Über uns

Das Verbraucherportal Baden-Württemberg ist ein gemeinsames Projekt des Ministeriums für Ländlichen Raum und Verbraucherschutz Baden-Württemberg und der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e. V..  Das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V. bringt als Kooperationspartner in speziellen Bereichen Fachwissen mit ein.

Das Ministerium für Ländlichen Raum und Verbraucherschutz Baden-Württemberg ist zuständig für die Bereiche Landwirtschaft, Ländlicher Raum und Flurneuordnung, Vermessungs- und Geoinformationswesen, Waldwirtschaft und Verbraucherschutz, Lebensmittelüberwachung und Ernährungsinformationen. Der Bereich Verbraucherschutz wird immer wichtiger und für viele Verbraucher sind Informationen für tägliche Alltagsentscheidungen hilfreich. Mit diesem Verbraucherportal bietet das Ministerium für Ländlichen Raum und Verbraucherschutz Baden-Württemberg gemeinsam mit anerkannten Verbraucherverbänden erstmals ein gemeinsames, umfassendes Informationsangebot für Verbraucher an.

Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg ist ein gemeinnütziger eingetragener Verein (e. V.), der Verbraucher in Fragen des privaten Konsums informiert, berät und unterstützt. Sie verschafft Überblick bei unübersichtlichen Angebotsmärkten und Durchblick bei komplexen Marktbedingungen. Darüber hinaus vertritt sie Verbraucherinteressen auf Landesebene. Die Unabhängigkeit von Anbieterinteressen ist wesentliches Merkmal der Arbeit, mit der sie einen öffentlichen Auftrag erfüllt. Da alle Bürger im Land davon profitieren, steuert das Land Baden-Württemberg einen wesentlichen Anteil zur Finanzierung der Verbraucherzentrale bei. Um die Unabhängigkeit zu wahren, verzicht diese auf Sponsorengelder und Spenden von Unternehmen. Etwa ein Viertel des Etats erwirtschaftet sie über Beratungsentgelte, Ratgeberverkäufe und Mitgliedsbeiträge selbst. Die Verbraucherzentrale hat 23 Mitgliedsverbände, welche die Bevölkerung des Landes repräsentieren.

Das deutsch-französische Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V. besteht seit 1993, vor 2011 unter dem Namen Euro-Info-Verbraucher e. V.. Unter seinem Dach sind außerdem die Europäischen Verbraucherzentren Deutschland und Frankreich sowie die eCommerce-Verbindungsstelle Deutschland und der Online-Schlichter Baden-Württemberg untergebracht. Zweck des Vereins ist die Wahrnehmung der Interessen der europäischen Verbraucher im Hinblick auf grenzüberschreitende Probleme. Wenn Verbraucher Streitfälle mit Händlern und Dienstleistern aus dem EU-Ausland außergerichtlich beilegen wollen, wenn sie Fragen zum Einkauf in Europa bzw. speziell in Frankreich haben oder wenn Verbraucher bzw. Online-Anbieter Informationen rund um den eCommerce suchen, sind sie beim Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V. an der richtigen Adresse. Weitere Aufgaben sind z. B. die Aufklärung über Vorteile des Gemeinsamen Marktes oder die Beobachtung des Marktes, um zu kontrollieren, ob die europäischen Bestimmungen für den Verbraucherschutz eingehalten werden.

Das Verbraucherportal Baden-Württemberg enthält sowohl aktuelle Informationen als auch Grundlagenwissen über vielfältige Themen aus dem Verbraucherschutz.

Angeschlossen an das Verbraucherportal ist das Ernährungsportal Baden-Württemberg (www.ernaehrungsportal-bw.de). Dort finden Sie eine Fülle von Ernährungsthemen.

Alle Inhalte sind wissenschaftlich abgesichert und stammen aus staatlichen und öffentlich geförderten Institutionen.
Bei jedem Beitrag ist erkennbar, von welcher Institution die Information stammt. Das Verbraucherportal enthält Links zu weiteren Angeboten und ist als Einstieg für Recherchen geeignet. Das gesamte Portal ist werbefrei und barrierefrei gestaltet.

Als Service bietet das Verbraucherportal einen Überblick über Institutionen und Veranstaltungen zum Verbraucherschutz in Baden-Württemberg, außerdem

• Online-Bestellungen von Informationsmaterial, 
• einen Newsletter und 
• eine Sammlung weiterführender Links.